据市交通委介绍，地铁自动售检票系统启用后，以离休人员和残疾人为主的特殊人群乘车时仍可凭相关证件到售票处免费换卡乘车。　

这部分特殊乘客，可拿着相关证件到售票处，工作人员核实其身份之后，会免费发给这些乘客单程票卡。唯一不同的就是以前的纸质票现在换成了单程票卡。

特殊人群领取的票卡经过闸机时，闸机上方会显示福利票卡的颜色亮光，闸机旁的稽查人员可以根据闸机的提示察看判断这些人的身份。如果特殊人群领卡之后将卡转送给他人使用，工作人员可以根据闸机提示辨别，发现这些情况后将进行处罚。