在素有"龙乡"之称的北京市房山区，驻守着一个以开展心理行为训练远近闻名的总参某训练大队。走进大队荣誉室，"军民携手，共同进步"八个鎏金大字首先映入眼帘。这是当年徐向前元帅亲笔为大队题写的，也是大队官兵与房山人民几十年来鱼水深情的历史见证。

7月下旬，随着房山区国资委为大队援建的标准塑胶篮球场启用，大队与房山区图书馆共建"军营图书室"开通，房山区2010年职工技能大赛在该部综合训练场成功举行，双方再次奏响了共建和谐新曲！

送人民群众一把和谐快乐的钥匙

奥运志愿者培训

"准备好了吗--准备好了--我要跳了--我们支持你！"在队友的鼓励下，城管队员小曲终于鼓起勇气，越出了6米高台……这是房山区城管系统在该大队进行的第6期心理行为训练。

多次参加培训的城管队员刘书义给我们谈起了他的经历。2006年小刘刚到城管工作，他执法负责的地段正好处于城乡结合部，流动摊贩多、管理难度大，还在一次执法中遭受商贩围攻，冲突中受了伤。

小刘产生了畏惧心理，上岗执勤战战兢兢。家人和邻里看到城管暴力执法的负面报道后，对小刘也很不理解，私下里对他指指点点。小刘十分苦恼，产生了调离城管岗位的想法。

像小刘这样的城管队员还有很多。适逢单位组织城管队员到大队参加心理行为拓展训练，小刘和同事们在训练中逐渐克服了恐惧心理，树立了自信，增强了沟通协调能力。他所在的分队文明执法意识得到了有效强化，投诉率明显降低，没有跟地方群众发生一次冲突。小刘也愉快地回到工作岗位，去年还被评为房山区"优秀城管标兵"。

"通过这几年与训练大队的共育培训，使一线城管工作人员不仅克服了畏难情绪，学到了文明执法的方法，还提高了团结协作、沟通协调意识"，房山区城管大队刘金大队长对记者说，"服务意识的增强，使城管在高考秩序维护、中小学和幼儿园安全隐患排查、房山世界地质公园中评估环境保障等重大任务中发挥了重要作用。"

该大队在我军最早开展心理行为训练，翻开他们共建培训的记录：为6800名奥运志愿者进行心理培训，受到奥组委的高度评价；为国庆60周年"房山区艰苦创业方队"3349人进行训练培训，被首都国庆60周年庆典群众游行指挥部评为"首都国庆60周年群众游行支持贡献单位"；为区交通局培训180名执法人员，执法方式和服务意识得到较大改观；区法院民事执行庭干警定期来大队开展心理调适，有效缓解了工作压力；城关街道办事处45名社区服务人员接受培训，增强了团队配合和服务意识；房山医院急救科63名一线医护人员通过心理培训，有效缓解了心理压力;区国资委对美廉美等10余家公司企业、2600多名员工进行心理行为训练，有效增强员工的团队协作意识和人格自信；甚至使16名"网瘾少年"重返校园，完成学业。大队连续3次被北京市评为"首都军警民共建标兵单位"。

区民政局刘胜国局长深有感触地对记者说："通过心理行为训练提高了个体心理健康水平和团队协作能力，体现在工作中就是使突出的社会矛盾得到有效缓解。"