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电商客服

4000
窦店 | 经验:1年| 学历:高中| 招聘:5人| 工作职能:互联网开发及应用类
2020-06-07 16:54 被浏览:2320 次
职位编号:#49497
岗位福利
未填写
岗位说明
【职位描述】
1.利用电话及在线沟通工具,帮助客户查询跟踪物流信息;
2.了解客户服务需求,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
3.熟练解答客户提问并落实问题;
4.以良好的心态和态度积极处理客户咨询投诉;
5.处理好产品退货换货;
6.维护店铺的好评率,提升转化率,提高客户满意度.

【任职要求】
1.高中以上学历,电子商务专业以及有相关工作经验者优先考虑;
2.良好的应变能力口头表达与沟通能力,思维敏捷口齿清晰;
3.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4.良好的主动服用意识,有责任心,良好的自我调节能力和抗压能力;
5.有淘宝或天猫等电商平台客服经验优先
联系方式
举报反馈1.用人单位招聘过程中以任何名义收取费用(如体检费、服装费等)都属于违法,请应聘者提高警惕!
2.如遇到虚假、诈骗、无效信息,请立刻反馈!

北京日辉煜达化工有限公司

房山窦店

  • 性质:
  • 规模:
  • 地区:窦店
  • 行业:家居用品
公司地址
房山区-窦店
房山窦店
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