岗位说明
【职位描述】
1、组织实施公司品质保障工作标准,健全品质管理网络、制定和完善品质管理目标责任制,确保品质质量的稳定提高。;
2、负责公司各项目进行品质指导和检查,监督项目问题整改闭环;
3、负责公司项目的工作和服务质量进行监督、检查、协调和指导工作;
4、负责定期进行客户的回访工作,受理客户投诉并跟进处理工作;
5、定期组织各项目学习培训,制定培训方案,并将措施落实到位;
6、严格执行公司各项管理规章制度,组织实施公司质量管理工作;
7、制定公司品质管理规划,对年度内的品质管理有中长期管理方案和计划;
8、负责公司品质管理,组织品质巡检,组织建立健全品质标准、制度,不定期组织开展专项巡检;
9、领导临时安排的其他日常工作。
【任职要求】
任职要求:
1、大专以上学历;
2、熟悉国家相关法律法规;
3、性格温和、有耐心、积极主动,为人正直,忠诚守信,工作严谨;
4、工作严谨、吃苦耐劳、有责任心,有团队合作精神;
5、熟练掌握办公软件office的操作;
6、较强的表达与沟通能力,普通话标准;
7、较强的学习能力,可快速掌握专业知识;