岗位说明
【职位描述】
.准时上班,在总服务台领取钥匙,穿工作服、戴工作牌,进入工作岗位。
2.精神状态良好,牢记服务宗旨。文明待客,礼貌用语,优质服务,加强管理。
3.熟悉本楼层客人住宿情况,来客主动问候、引导。离所欢迎再来,及时点验客房设施,并通知总台。
4.及时清扫整理房间,(上下午各一次或根据客人要求)补充一次性物品,卧具一客一换,按规定消毒,并做好记录。要求用品齐全,设施完好,地面无灰尘,室内无异味。做好楼梯、洗脸间、厕所及客房内清洁工作。
5.发现人为损坏客房设备、设施及时报告、处理。
6.好工作日记,向值班人员做好交接班。
7.下班时钥匙交总服务台。
【任职要求】
1、25-40岁之间的女性
2、身体健康、五官端正、吃苦耐劳