客服专员

【职位描述】
在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2.负责管理清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3.全面掌握物业公共设施、设备的使用过程。
4.协调经理送发物业管理方面的文件。
5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。
7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.完成经理交办的各项任务。

【任职要求】
1、物业管理相关专业大专及以上学历，男女不限，表达能力较好； 　　
2、具写字楼、住宅客服管理经历，物业同等岗位三年以上工作经验，熟悉客服流程，有相关证件；
3、工作地点：良乡佳世苑